Política de Vendas, Privacidade e Termos de Uso:

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Bem-vindo(a) ao Nutrir Sua Essência®

Seu bem-estar é a minha prioridade! Agradeço por escolher meus serviços de saúde e educação nutricional.

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Antes de prosseguir com suas escolhas e compras, é essencial que você compreenda os termos desta política, que foi elaborada para garantir uma experiência transparente, segura e satisfatória.
Esta página estabelece os termos e condições para a contratação e prestação dos serviços oferecidos no site, em conformidade com a legislação brasileira de e-commerce.​

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Informações da Prestadora:

Nutrir Sua Essência Serviços de Saúde e Educação Nutricional Ltda, inscrita sob o CNPJ 51.334.838/0001-52, com endereço de atendimento na Rua das Bandeiras, 356 - Bairro Jardim - Santo André (SP) e/ou atendimentos online.

Responsabilidade técnica: Thais Fernandes Aceto, nutricionista com inscrição junto ao CRN-3 49425.

 

Serviços Oferecidos:

- Consultas nutricionais avulsas;
- Programas nutricionais com duração pré-definida;
- Programas de Mindful Eating para a saúde;
- Comunidade com assinatura recorrente;

- Educação nutricional através de produtos digitais (cursos, ebooks, etc).

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As informações aqui disponibilizadas são periodicamente atualizadas e visam fornecer orientações e cuidados de saúde de qualidade.

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Processo de Contratação:

- Para utilizar os serviços do Nutrir Sua Essência®, visite a página 'Serviços' e escolha o plano que melhor atenda às suas necessidades e demandas. Em caso de dúvidas, poderá agendar uma pré-consulta (Fome de Mudança), para conhecer o método, explorar as opções disponíveis e receber indicações específicas para o seu caso.
- Durante a contratação e cadastro no site, será necessário fornecer informações completas e precisas.
- Para os planos de acompanhamento (Nutrir, Paladar, Degustar e Mindful Eating), você receberá um link para preencher o questionário de anamnese antes da primeira consulta/sessão. Esse questionário nos ajuda a conhecer melhor sua relação com a alimentação, histórico de saúde e objetivos, permitindo um atendimento mais personalizado e alinhado às suas necessidades.
- Os planos Paladar e Nutrir incluem um contrato formal de prestação de serviços, garantindo transparência e responsabilidade mútua para que o processo e parceria fluam da melhor maneira possível.

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Pagamentos:

- Os serviços e produtos podem ser pagos por cartão de crédito ou Pix.
- O parcelamento no cartão, quando aplicável, estará disponível no checkout.
- O pagamento offline e/ou à vista também é possível e deve ser feito via dados bancários fornecidos pelo WhatsApp (11 95464-1520) no momento da contratação.
- A assinatura recorrente da Comunidade Nutrir Sua Essência® (lançamento em breve) é efetuada exclusivamente online e por cartão de crédito. As cobranças mensais serão debitadas automaticamente no cartão até o cancelamento (quando desejar) ou até a descontinuidade do serviço, se for o caso.
- Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio, mas valores já contratados serão mantidos durante a vigência do plano (Plano Paladar ou Mindful Eating).
- Ajustes de preços em serviços de cobrança recorrente (Plano Nutrir ou Comunidade Nutrir Sua Essência®) serão comunicados previamente.
- O pagamento online garante segurança e confidencialidade. Sendo o site Nutrir Sua Essência hospedado pelo Wix, suas informações estão em servidores seguros por firewall.

 

Agendamentos e Atendimentos Online:
- O autoagendamento é uma funcionalidade disponível no site, que visa oferecer conveniência e praticidade para o seu agendamento. Ao selecionar o serviço escolhido, você terá acesso à agenda e disponibilidade de horários, bem como a autonomia para acompanhar e reagendar suas consultas através do seu login na área de membros.
- O autoagendamento é opcional e, caso prefira, poderá entrar em contato pelo WhastApp e agendar seu horário de forma convencional.
- As consultas online são realizadas via Zoom, com link enviado automaticamente por e-mail após o agendamento. 

Atendimentos Presenciais:
- Consultas presenciais (em Santo André - SP) devem ser agendadas diretamente pelo WhatsApp (11 95464-1520). A disponibilidade no consultório não se aplica à agenda online disponível no site.

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Cancelamentos e Reembolsos:
- Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 24h de antecedência para remarcação ou reembolso.
- Cancelamentos tardios ou não comparecimento podem estar sujeitos a cobrança.
- Em caso de cancelamento de programas nutricionais com duração pré-estabelecida (Plano Paladar ou Mindful Eating), o reembolso será proporcional às sessões não realizadas no pacote.
- O reembolso só será elegível com o aviso formal do cancelamento. Faltas e o não comparecimento em sessões antes do aviso não serão reembolsadas.
- A assinatura da Comunidade Nutrir Sua Essência® pode ser cancelada diretamente na área de membros, em “Minhas Assinaturas” e “Cancelar assinatura”. Caso a data do cancelamento ocorra após fechamento da sua fatura, um último ciclo será cobrado normalmente.
- Para os demais planos (Planos Paladar, Nutrir e Mindful Eating), entre em contato para solicitar o cancelamento formal através do WhatsApp (11 95464-1520).

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Privacidade e Proteção de Dados:

O Nutrir Sua Essência® garante sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, que não são compartilhados com terceiros.
As informações fornecidas e coletadas são usadas para a prestação de serviços de saúde e de educação nutricional, e para diversos fins de comunicação que aqui serão mencionados, todos amparados por uma base legal.
Conforme estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018), o Nutrir Sua Essência® coleta e armazena os dados pessoais dos clientes e assinantes (nome, e-mail, telefone) através de formulários, inscrições, compras, agendamentos e assinaturas, com a finalidade de:

- Prestar e operar os serviços - com total sigilo;

- Estabelecer contato e assistência/suporte;

- Possibilitar o autoagendamento e acompanhamento de assinaturas/planos na área de membros;

- Fornecer atualizações e informações sobre os serviços e produtos;

- Distribuir Newsletter e/ou textos informativos do blog;

- Informar sobre lançamentos e campanhas da empresa (como eventos e novos serviços);

- Disponibilizar e compartilhar arquivos pertinentes relacionados aos atendimentos nutricionais e serviços prestados.

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O processamento dos dados pessoais ora consentidos somente ocorrerá pelas razões aqui comunicadas. O consentimento é uma manifestação livre e você pode solicitar a alteração ou exclusão dos seus dados, caso deseje fazê-lo. Após o término do seu plano ou cancelamento dos serviços, você pode solicitar a exclusão dos seus dados do sistema, se desejar.

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Uso de Cookies:

Este site utiliza cookies, tecnologia para melhorar a sua experiência de navegação, bem como monitorar o desempenho, operação, eficácia da plataforma e para personalizar o conteúdo. Ao utilizar este site, você pode aceitar ou recusar o uso de cookies através do banner de consentimento (GDPR) exibido no rodapé.

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Propriedade Intelectual:

O Nutrir Sua Essência® é uma marca registrada junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial), garantindo direitos exclusivos sobre seu uso e identidade. 
O registro oficial da marca reforça o compromisso com a qualidade e diferenciação dos serviços prestados, assegurando aos clientes confiança e envolvimento com uma marca autêntica e legalmente protegida.
Qualquer reprodução, cópia ou uso não autorizado do nome, do logotipo e dos materiais do Nutrir Sua Essência® constitui infração legal e está sujeita às penalidades cabíveis.

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Essa Política poderá ser atualizada e ajustada periodicamente para refletir a transparência dos termos de uso, bem como as atualizações regulatórias, portanto consulte essa página regularmente.

Quaisquer alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site e, caso ocorram mudanças significativas, os clientes serão notificados para que estejam cientes das informações que o Nutrir Sua Essência® coleta e como as utilizam.

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Importante: O titular dos dados pessoais também é responsável pelo sigilo das suas informações, sendo vedado o compartilhamento do seu login, senhas ou qualquer tipo de acesso ao Nutrir Sua Essência® para terceiros.

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Em caso de dúvidas sobre esta Política, os Termos de Uso ou qualquer outro assunto, entre em contato pelo WhatsApp (11 95464-1520) ou pelo formulário disponível no menu “Contato” do site.

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Agradeço por reservar um momento para se familiarizar com estas diretrizes.
Priorizo a transparência na nossa comunicação e desejo que sua experiência aqui seja leve, transformadora e alinhada ao seu bem-estar.

Vamos Nutrir Sua Essência!

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